Warum es wichtig ist, schon vor dem Black Friday und Cyber Monday mit E-Mail-Marketing-Aktivitäten zu starten
Der Black Friday und Cyber Monday (BFCM) sind zweifellos die größten Shopping-Events des Jahres. Doch während viele Unternehmen erst kurz vor diesen Tagen mit ihren Marketingaktivitäten loslegen, gibt es einen entscheidenden Vorteil, schon früher in die Kommunikation mit den Kunden einzusteigen. Ein Kernargument: Das Budget der Kunden ist begrenzt und wird nur einmal verteilt. Wer es schafft, den Kunden frühzeitig zu Käufen zu bewegen, gewinnt!
Das begrenzte Budget der Kunden
Eine Studie von Klaviyo zeigt, dass die meisten Konsumenten ein festgelegtes Budget für ihre Weihnachtseinkäufe haben. Ein großer Teil dieses Budgets wird nicht nur an BFCM selbst, sondern oft schon in den Wochen davor ausgegeben. Tatsächlich gaben 2023 rund 45 % der Käufer an, dass sie bereits vor dem eigentlichen BFCM ihre größten Ausgaben tätigen. Das bedeutet, dass Unternehmen, die erst am Black Friday mit ihren Angeboten locken, einen großen Teil der Kaufkraft möglicherweise schon verloren haben.
Frühzeitige Kommunikation schafft Kaufanreize
Hier kommt der große Vorteil von frühzeitigem E-Mail-Marketing ins Spiel. Durch die gezielte Ansprache von Kunden bereits in den Wochen vor dem BFCM können Marken eine starke Verbindung zu ihrer Zielgruppe aufbauen und sie zu frühen Käufen motivieren. Kunden, die bereits einen Teil ihres Budgets für attraktive Vor-BFCM-Angebote ausgegeben haben, sind weniger geneigt, am eigentlichen BFCM noch einmal viel Geld auszugeben – insbesondere bei der Konkurrenz.
Beispiele und Zahlen:
- Omnisend berichtet, dass E-Mail-Kampagnen in den Wochen vor dem BFCM bis zu 30 % höhere Öffnungsraten haben, wenn sie exklusive Pre-Sale-Angebote oder Vorankündigungen enthalten.
- Hawke Media bestätigt, dass Marken, die ihre Kunden bereits im Oktober oder Anfang November durch personalisierte E-Mails oder SMS-Reminder auf ihre kommenden BFCM-Angebote aufmerksam machen, eine 20 % höhere Conversion-Rate erzielen.
Frühzeitig starten bedeutet auch: Zeit für Segmentierung und Optimierung
Ein weiterer Vorteil von frühzeitigem Marketing: Es bleibt genug Zeit, um Zielgruppen zu segmentieren und zu testen, welche Inhalte und Angebote besonders gut ankommen. So können Unternehmen basierend auf den Reaktionen ihrer Kunden in den Wochen vor BFCM ihre Hauptangebote noch präziser und zielgerichteter gestalten.
- Beispiel: Optimizely Campaign ermöglicht es, durch A/B-Tests zu ermitteln, welche Betreffzeilen, Angebote oder Bilder die höchste Engagement-Rate erzielen. Unternehmen, die solche Tests frühzeitig durchführen, können ihre Kampagnen für den eigentlichen BFCM noch optimieren und so ihren Umsatz weiter steigern.
Vorab-Exklusivität weckt Begehrlichkeiten
Ein weiterer Erfolgsfaktor ist die Schaffung von Exklusivität. Kunden, die schon vor BFCM exklusive Angebote oder Zugang zu limitierten Aktionen erhalten, fühlen sich privilegiert und neigen eher dazu, schnell zuzugreifen. Die Psychologie der Knappheit spielt hier eine wichtige Rolle: Wer jetzt nicht kauft, könnte das Angebot später verpassen.
- Erfolgsbeispiel: Laut einer Umfrage von Enchant Agency stiegen die Verkäufe bei einem Modehändler um 35 %, nachdem dieser seine VIP-Kunden per E-Mail zwei Wochen vor BFCM zu einem exklusiven Pre-Sale eingeladen hatte. Viele der Kunden gaben an, dass sie ihr Budget bereits vor dem eigentlichen Event aufgebraucht hatten.
Fazit: Wer zuerst kommt, mahlt zuerst
Der Wettlauf um das Budget der Kunden hat längst begonnen, und Unternehmen, die bereits vor dem Black Friday und Cyber Monday aktiv werden, verschaffen sich einen klaren Vorteil. Durch frühzeitige E-Mail-Marketing-Aktivitäten können sie Kunden nicht nur zu Käufen animieren, sondern auch eine langfristige Kundenbindung schaffen, die weit über den BFCM hinaus wirkt. Wer früher startet, sichert sich also nicht nur einen Teil des begrenzten Budgets, sondern auch die Loyalität seiner Kunden für die kommenden Einkaufsevents.
In einer Zeit, in der Konsumenten von Angeboten überflutet werden, zählt der Vorsprung – und der gehört den Unternehmen, die die Macht des E-Mail-Marketings frühzeitig nutzen.
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